Bestellung

Wie funktioniert eine Reklamation?
Auch bei sorgfältigster Kontrolle kann es immer einmal zu einer Reklamation kommen. Bitte geben Sie Ihre Reklamation per E-Mail an info@banemo.de auf. Am besten mit Bildmaterial des zu reklamierenden Artikeln. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.
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Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte geben Sie uns Ihre Änderungs- oder Stornierungswünsche immer per E-Mail an info@banemo.de auf. Wir prüfen im Anschluss, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
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Wo finde ich meine Bestellungen?
Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen über Ihr Kundenkonto im Blick zu behalten.
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Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können bei uns ausschließlich über die Shopseite bestellen.
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Wie richte ich ein Kundenkonto bei banemo ein?
Sie können bei Ihrer Bestellung wählen, ob Sie ein Kundenkonto einrichten oder als Gast bestellen möchten.
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Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird Ihnen ca. 3 Werktage nach Auslieferung der Ware per E-Mail zugestellt.
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Wie funktioniert die Bezahlung auf Rechnung?
Bestellen Sie ganz bequem auf Rechnung und zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei einem Einkauf per Rechnung wird der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungserhalt fällig.
Der Kauf auf Rechnung steht sowohl privaten, als auch gewerblichen Kunden zur Verfügung.
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Wann wird mir meine Rücksendung gutgeschrieben?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die beim Kauf gewählte Zahlungsart zurück. In der Regel dauert dieser Vorgang ca. 2-3 Werktage.
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Wo finde ich meine Bestellungen?
Sobald Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen, haben Sie Ihre Bestellungen immer im Blick.
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Habe ich die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben oder einzulösen?
Wir bieten keine Gutscheine, Gutscheincodes oder Rabattierungen auf unserem Onlineportal an.
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